Reklamacje

Reklamacja towaru zakupionego w sklepie internetowym Wolfly.pl

W przypadku stwierdzenia wady produktu zakupionego w naszym sklepie internetowym masz prawo złożyć reklamację. Reklamację możesz zgłosić na jeden z poniższych sposobów:

1. Reklamacja wysyłkowa

- Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny (dostępny na stronie sklepu) -

 - Zapakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem

- Wyślij paczkę na adres: Wolfly.pl Al. Wielkopolska 40/3, 60-608 Poznań

2. Reklamacja on-line

- Skontaktuj się mailowo na reklamacje@wolfly.pl

- W treści wiadomości podaj numer zamówienia, opis wady oraz dołącz zdjęcia produktu

- Reklamacja zostanie rozpatrzona zdalnie, zgodnie z procedurą.

Warunki rozpatrywania reklamacji

Reklamacji podlegają wady ukryte, które powstały z winy wadliwego materiału lub niewłaściwego wykonania, pod warunkiem że produkt był użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem i właściwie konserwowany.

Towar zgłaszany do reklamacji musi być:

* czysty,

* dostarczony z formularzem reklamacji i nr zamówienia

Reklamacji nie podlegają

* naturalne zużycie materiału (np. przetarcia powstałe w wyniku użytkowania),

* subiektywne odczucie niewygody,

* uszkodzenia powstałe w wyniku suszenia w suszarce bębnowej,

* produkty z wadami jawnymi, o których kupujący wiedział w momencie zakupu,

* uszkodzenia mechaniczne (np. rozerwania, dziury, plamy, odbarwienia)

Gwarancja i czas rozpatrzenia

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie Wolfly.pl przysługuje 6-miesięczny okres gwarancyjny

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 30 dni d daty otrzymania przez nas przesyłki reklamacyjnej.

Dane do wysyłki reklamacyjnej

Wolfly.pl

Al. Wielkopolska 40/3, 60-608 Poznań tel.: 570 530 043

reklamacje@wolfly.pl