Wymiana i zwrot

Dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym, możesz skorzystać z wymiany lub zwrotu w ciągu 14 dni liczony od dnia otrzymania paczki dostarczonej na terenie Polski. 

Wyjątki – prawo wymiany/zwrotu nie dotyczy: 

• zakupu dodatkowych gąbek

• indywidualnego szycia na miarę (usługi przeróbki)

• bonów podarunkowych

TERMIN NA ZWROT/WYMIANĘ 

• Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania przesyłki przez klienta. 

• Czas trwania 14 dniowego terminu zwrotu liczy się od daty odebrania przesyłki przez klientkę do momentu nadania paczki zwrotnej (np. stempel pocztowy, potwierdzenie u kuriera) a nie od daty dotarcia paczki zwrotnej do sklepu.

ZASADY ZWROTU 

•  Poinformowanie o zamiarze zwrotu na adres info@wolfly.pl w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki przez klienta.

•  Koszty zwrotu pokrywa wyłącznie klient

• Zwrot przyjmowany jest jedynie na adres podany do zwrotu.

• Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. 

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest: 

• dołączenie do paczki wypełnionego i podpisanego formularza zwrotu (formularz do pobrania na stronie), 

• brak śladów użytkowania produktu, w tym nienaruszona naklejka higieniczna. 

• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, także tych powstałych podczas transportu. 

• Zalecamy zapakowanie produktu w karton oraz zabezpieczenie go wewnątrz i na zewnątrz nieprzemakalną folią.

ZASADY WYMIANY 

• Wymiana towaru jest możliwa w ciągu 14 dni liczona od dnia otrzymania paczki 

• W celu dokonania wymiany należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@wolfly.pl

ZWROT ŚRODKÓW

• Zwrot środków następuje automatycznie w ciągu do 14 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zwrotu.

• Pieniądze są zwracane na rachunek, z którego dokonano płatności

ADRES DO ZWROTU

Wolfly.pl

Aleja Wielkopolska 40/3 60-608 Poznań

📞 570 320 043

📧 przesylki@wolfly.pl

FORMULARZ ZWROTU do pobrania